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按死机类别排除电脑死机故障

一、开机时
下面的这些内容是介绍在打开电脑的电源到从硬盘读取引导程序的这段时间里出现的一些死机情况 ;这里列举一些在此阶段造成死机的可能原因和相应的处理方法。我们先来看看下面的这几种由于设置不当引起的电脑死机情况:
1.内存参数设置
目前计算机可用的内存种类较多,如果在计算机BIOS中设置内存的种类不当,则可能出现“死机”情况,为此建议你须如实地按自己实际所用内存类型进行设置。
如果对普通没有校验的内存设置了校验,也会导致内存错误而死机。
2.DRAM的设定
如果用户所用的是普通DRAM内存时,请注意在BIOS中,谨慎设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数,这些值如果被用户设置得很小,固然可以加快内存的存取速度、提高计算机的运行效率,但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求,则会使内存条工作不稳定,时不时地出现“死机”的情况。因此应该将与此有关的几项数值先设得大一点,然后再逐步减小这些设置值,以求在不牺牲系统性能的情况下,能让内存正常地发挥效用。如果想为计算机添加新内存,应该尽量选用相同品牌、相同速度的内存条,以免出现内存条不匹配的问题。
对SDRAM来说,设置CAS(列地址选择)时间也很重要。对于符合PC100标准的SDRAM,在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2,即延时为两个时钟周期的模式,但是有些内存达不到要求,在总线速度为100MHz的时候,只能设CAS延时为3,否则系统将变得很不稳定,甚至在开机的时候就死机。
3.对硬盘存取模式的设定
目前有些用户所用的硬盘都是几个GB甚至几十个GB的大硬盘,这些硬盘大多需要打开BIOS设置中的一些高速存取模式,如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32Bits MODE等,以加快硬盘的工作速度。但如果你所用硬盘型号较老,就不要打开这些模式,以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式化时,一定要注意BIOS设置的这些高级存取模式的状态,最好能按实际情况设置模式。
如果用户对计算机的BIOS设置不太懂的话,请选用Load BIOS Default Setup的BIOS选项以启动和恢复原厂商的最安全状态设置。这样一般都能解决计算机在开机过程中所出现的“死机”情况。
上面列举了几种由于CMOS设置不当造成的死机情况,下面我们再来看看在电脑开机时出现的几种常见的死机现象。
4.在开机启动时出现死机,有报警声
在开机时,也就是按下电源开关后,请留心听一下扬声器所发的声音。
如果是“嘀嘀……嘀嘀……”连续两声比较短促,而且重复的报警声,说明是你的显示卡没插好,或是接触不良。这时请关闭电源,打开机箱,重新插好显示卡,并将镙丝拧紧。有一些兼容机的机箱设计得不合理,对AGP显示卡如果上紧螺丝反而会使显示卡一端翘起,造成接触不良,这时就要自己动手,想办法将显示卡固定好。如果还是死机,并继续发出前面所说的声音,就可能是你的显示卡出问题了,建议你拿到别的机器上去试一下,还不行的话,那么就需要换显卡了。
如果开机时的声音是“………嘀………嘀………”,每声间隔时间较长,而且重复,那么可能是内存条出现问题,最好重新插一下内存条,并在不同的内存插槽上试试。如果不行的话,请更换内存条。
5.在开机启动时出现死机,无报警声
如果计算机没有任何反应,即无声也无显示,而且确信计算机之间的连线无误,并且电源正确插好的话,那么,我们需要的是逐一判断计算机的每一个部件:显示器、CPU、主板、内存条、显示卡。
可能的原因及其解决方法:
(1)电压过低
这时计算机无反应。由于电网电压会有所波动,个别时候电压低于正常值很多,计算机不能启动。解决的方法自然是等电网电压回升以后再开机。
(2)RESET键没有复位
有些计算机的RESET键积了很多灰尘,有时是一些其它的原因使RESET键按下后卡住而不能弹起,使RESET线一直短接,这时除了机箱面板上的电源指示灯亮,其它的都没有反应,比如显示器黑屏等。解决的方法是想办法让RESET键正常工作。
(3)主板短路或主板与机箱之间短路
仔细检查主板上有没有任何可能导致短路的物体,比如不小心掉进机箱的螺丝钉等,将它们捡出来。观察一下主板底部和机箱之间的距离,如果太近,用泡沫塑料把主板的四个角垫高些。
(4)硬盘和光驱上的数据线插反了
这种情况也会导致计算机没有任何的反应,注意,硬盘线的一侧有一条红色的实线或虚线,插线时把有红线的一侧靠着硬盘电源线。
(5)CPU没插好或有问题
把CPU拔下来,查看一下其钝角是否对着CPU插座上有标记的一角;再查看CPU的插脚有没有断针,扭曲等。如果以上均无问题,把CPU放平,对准方向后插入插座,垂直用力,确保CPU完全进入插座。对于Pentium Ⅲ等单边接触盒封装的CPU来说,要检查CPU是不是完全插到底了。在上述办法都试过后,还没有任何反应的话,最后的办法只有用替换法。用这种办法的前提是,你必须有另一台计算机或者其它的计算机配件(包括CPU、主板、内存条、显示卡),而且一定要确定那一台计算机必须是好的。然后把有疑问的配件一个一个地换上去,直到发现有问题的配件为止。
6.在开机自检时内存检测完后死机
在内存检测完后死机,这种情况一般是显示卡没插好。建议你重新插好显示卡;如果是PCI显卡,可以试试换到其它的插槽上去。
7.在开机自检时KEYBOARD(键盘)找不到然后死机
检查一下键盘是否插好。主要原因有可能因为计算机使用了比较长时间后,造成接触不良,最好是用一些比较柔软的东西清理一下后,多插几次。如果还找不到键盘的话,可能就是键盘出故障了。建议你将键盘拿到别的计算机上试试,如果键盘是好的,有可能是主板的键盘接口出了毛病。
8.在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机
如果BIOS里硬盘参数设置不对,自检不会通过。首先检查BIOS里硬盘参数的设置,一般来说,486以后的计算机都会有自动检测硬盘型号的功能,进入BIOS里,找到IDE HDD AUTO DETECTION一项后,会自动检测到硬盘型号。
如果你的硬盘大于528MB,请注意,在BIOS里设置时,将它的模式设为“LBA”,在Pentium以后的计算机里,默认的硬盘模式是“LBA”。如果设置为其它的模式,在读写硬盘时会出现错误,甚至会导致硬盘数据丢失。
如果在自检时出现“HARD DISK FAILURE”,请先检查硬盘的电源线和数据线是否插好,试试换其它的电源线和数据线,以及主板上的硬盘线接口。或者将硬盘拿到别的机器上去测试一下你的硬盘有没有故障。如果硬盘仍然不能被识别,说明你的硬盘可能出现物理故障,需要维修或者更换硬盘。
二、启动时
启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好Windows的整个过程,下面的这些内容介绍的就是这一阶段导致电脑死机的原因分析和处理办法。
1.启动操作系统时出现的死机
所谓启动操作系统时出现死机即屏幕显示计算机自检通过,但在装入操作系统时,计算机出现死机的情况。
在这个时间出错,一般是硬盘的BIOS设置的问题,请按前面所说的方法进行检查,如果仍有问题,有可能是下面的问题导致的死机。
(1)CD-ROM挂接不正常:以Windows 98系统为例,请检查一下CD-ROM和硬盘是不是挂接在同一条硬盘线上,并且在CONFIG.SYS中,是否挂接了DOS实模式下的CD-ROM驱动程序,如果是,那么在Windows 98系统启动时,有可能会出现死机。这是因为当CD-ROM工作在DOS实模式的环境下,读取操作必须依赖于BIOS系统提供的16位底层服务程序,而Windows 98系统在进行硬盘读取操作时,将使用自己的32位保护模式下的驱动程序,这两种模式之间的冲突会导致CD-ROM的工作不正常。解决办法是将CONFIG.SYS中的光驱驱动程序删去,同时也删掉AUTOEXEC.BAT中的MSCDEX的设置,让Windows 98系统自动地识别光驱和加载其驱动程序。
(2)操作系统文件损坏:当Windows 98系统中的执行文件或驱动程序(后缀为Vxd和Dll的文件)被意外损坏(比如误删了文件等),那么Windows 98按顺序执行启动操作时,计算机会找不到正确的执行文件。遇到这种情况,因为不知道什么文件被损坏了,所以没有什么很好的解决办法,只有重新安装Windows 98,一般来说覆盖安装就可以了。
2.计算机启动不了故障原因及排除
(1)计算机被病毒感染
有很多病毒会引起硬盘不能启动,用杀毒软件检查是否有病毒存在。
(2)硬盘的引导系统丢失
用同样版本的系统软盘启动,首先用DIR C :,如果能看到硬盘的内容,能确信是硬盘的引导系统丢失,请用SYS C :命令给硬盘传输引导文件。
(3)硬盘的分区损坏
当硬盘启动时,会出现“Invalid partition table”,而且用系统软盘启动后用DIR C:,如果出现“Invalid drive specification”,说明硬盘的分区被损坏。需要用FDISK和FORMAT重新分区格式化。
3.开机后无法用软盘引导,或在引导时死机
换一下其它的软盘试试,因为刚好在引导区有坏道的软盘引导时会死机。
用清洗盘清洗你的软驱,以保证读盘的准确性。
如果到这里还出现同样的问题,请检查软驱的电源线和数据线是否插好。当然不能排除软驱的物理故障,如果这样的话,就需要请专业的维修人员维修了。
三、运行时
运行时死机是指我们在使用Windows的过程中出现的死机情况。
1.运行某些应用程序时出现的死机
运行某些应用程序时出现死机是指计算机一直都使用良好,只是在执行某些应用程序时会出现死机的现象。
造成这种现象的可能性有几个,一种可能是这个应用程序被感染了病毒或文件已经被病毒破坏了,因此执行时会死机 ;另一种可能是这个程序的代码编写得不完善,有一些小的Bug,在执行到某些过程时会出现死机的情况 ;还有一种可能是与操作系统的稳定性有关。
对被病毒感染或破坏的文件,只有自行查毒或进行删除工作 ;而对第二种可能,从用户角度来说也没有什么办法可以解决,只有将有Bug的软件束之高阁,或者等新的程序改进版问世后再说;至于第三种可能,可以参考下面的方法:
(1)操作系统稳定性不好
最显著的例子就是Windows 9x了(这倒不能全怪Windows 9x),其问题主要出现在执行程序的版本和工作模式上。这是因为Windows 9x虽能使用DOS和Windows 3.1的应用程序,但由于这些DOS和Windows 3.1应用程序是以16位的方式进行操作的,而Windows 9x是以32位方式进行操作的。这其中就有许多无法协调的矛盾存在,例如有些程序在Windows 3.1上执行得很好,而在Windows 9x上执行就会出错,这不能怪操作系统,也不能怪用户,怪就只能怪这些应用程序为何不推出For Windows 9x的版本!解决这种问题的最好方法就是尽量少在Windows 9x系统中安装for Windows 3.x或For DOS的程序。
(2)安装了太多的程序
有些朋友认为自己的硬盘足够大,所以盲目地在系统上安装一大堆各种各样的应用程序,有时这些应用程序会出现设置方面的错误,如地址或中断号方面的设置冲突,情况严重时也会造成系统死机。
解决方法很简单,请在安装软件时先想一想,自己是否用得着这个软件,如果是否定的答案,那就不要再安装了,以免造成系统“塞车”的状况。
(3)删除文件不当所造成的死机
各位玩家一定都对在Windows上无法像在DOS系统中那样能轻易的删除文件而感到厌烦!因为如果应用程序自己不提供清除程序的话,那么靠用户自己去手动删除文件,往往就删除得不干净或删掉了不该删的文件。因为有时一些应用程序会在Windows系统目录下安放一些只有它们自己才知道的服务程序。用户如果贸然删除,往往会后患无穷,那么如何能彻底的删除应用程序而不影响操作系统的工作呢?我们建议用户最好能借助一些For Windows的专业删除程序(比如Uninstall Manager)来帮助,它们会帮你干净而利索地删除应用程序,而不影响计算机的操作安全。
2.程序运行后死机,鼠标和键盘都没有反应
应用程序运行后死机,说明该程序没能正常结束运行, 一直在占用系统资源, 而系统并不清楚这一点。 如果想结束这种状态可强行结束该程序。 方法是同时按下 CTRL、ALT和DEL键(即DOS下的热启动键), 此时系统会弹出一个对话框, 选择造成死机的程序, 然后单击“结束任务”按钮即可退到正常的状态。
3.病毒也可能导致死机
如果频繁死机,考虑一下是否被病毒感染,最好找一些比较新的杀毒软件检查有没有病毒。比如专门对付Windows 98的CIH病毒,CIH会引起死机,还有可能破坏计算机的硬件部分硬盘、主板。
4.硬盘的剩余空间不足
在Windows应用的过程中,它需要将硬盘的一部分空间作为虚拟内存,如果你的硬盘空间过小,相对而言,Windows所能用的内存空间就会变少,这就会导致计算机运行速度变慢,甚至会引起死机。
5.系统的资源不足
如果你在Windows中同时打开了几个大型的软件包,如CorelDraw、Photoshop、3DMax、Autocad等等,你这时会觉得计算机会奇慢无比,因为这些软件都占用了大量的系统资源,一旦当系统资源过少,很快地就会引起死机。
6.计算机硬件的配置太低
如果计算机的硬件配置太低,刚好满足装系统的基本条件,那么,在速度上会很大程度影响其它应用软件的使用,而且也容易造成死机。
7.内存
由内存引起死机的原因可能就是:内存的速度不匹配。不匹配的原因在于计算机升级时,购买内存条时没注意到速度方面的事。如果你以前的速度是-7的,你最好其它的内存条也用-7的。死机时的现象为,鼠标可以移动,但是点击时桌面上没有反应,有时连鼠标也移动不了,键盘也死锁。
8.中断设置导致声卡乱响
这是声卡的中断与其它硬件发生冲突,需要重新调整声卡的中断和IO地址。
9.显示卡的驱动程序有问题或显示卡过时(更新驱动程序,或者更换显示卡)
在Windows启动后,可以用键盘操作,但是只要用鼠标操作时,就会死机。故障原因:显示卡已经过时。需要更换新的显示驱动程序,或者更换其它的显示卡。
10.电源电压不稳定导致计算机在引导时重新启动
这种情况原因可能是计算机的电源输出电压不稳定,建议你最好找专业人员测试一下,如果是电源故障的话,赶紧更换,以免造成更大的损失。
11.由于设置了省电的功能导致显示器频繁黑屏
一般是在BIOS中将节能时间设置过短,或者是屏幕保护中设置的时间过短。
四、退出时
在退出操作系统时出现死机是指在退出Windows系统或退回DOS状态时出现死机的现象。Windows如果不能彻底关机,就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上,然后进入一个死循环。除非用户重新启动系统,否则不能执行任何其它程序。
造成这种现象可能与Windows的操作设定和某些驱动程序的设定不当有关,一般Windows在退出系统或退回到DOS状态时都会关闭正在使用的驱动程序,而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写的操作,但要是用户的驱动程序设定不当,则驱动程序就找不到使用设备,它因此就不停的进行搜索设备的动作,就和死机了一模一样。
要想解决这个问题,通常都是从控制面板中进入“系统”,再打开“设备管理”。请在系统设备中查看一下有问题显示的硬件设备(一般在设备名称前会出现一个“!”的图标),可以删除该设备,也可以为该设备重装一次驱动程序;另外再检查一下是否系统运行了一些驻留内存的DOS程序。一般该类问题都能通过这种方法予以解决,如果实在不行,就要考虑重新安装Windows了。


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